深圳招聘

1、负责部门的整体管理，贯彻执行总、分公司各项经营管理及营运政策；  

2、建立机构风险管理体系和服务体系，在总部规则之内，细化当地运营管理规则，保证机构运营作业品质和服务品质；

3、对本机构各系列、各中心支公司、营销服务部运营工作流程进行监控，保证各项运营工作顺利开展；

4、按计划组织实施业务一线、部门员工的培训、沟通工作；

5、部门各岗位KPI指标跟踪、分析、并制定相应的整改措施；

6、协调处理客户投诉及纠纷； 

7、向分公司总经理室及总公司运营部、客户服务部汇报工作；

8、与外部协作单位的联系、维护工作；

9、检查各业务渠道业务品质，定期监督、分析、责令整改;

10、完成领导交办的其他工作。

任职要求

1、法律/保险/医学/金融专业；

2、8年以上保险从业经验，其中任职运营或客服管理岗位经验不低于5年;

3、熟悉寿险公司运营模式，熟练掌握各项运营专业知识及运营管理流程；了解相关政策法规。；

4、具有两核专业资格和客户服务知识;

5、具有较强的管理能力和协调、沟通能力，亲和力、原则性及执行力强。

长城人寿保险股份有限公司（简称“长城人寿”）是始建于2005年的全国性人寿保险公司，由北京金融街投资（集团）有限公司等国民经济重要行业的多家股东投资创建。公司总部设在北京。截至目前，已在北京、山东、四川、湖北、青岛、河南、河北、江苏、天津、广东、湖南、安徽等地设立分公司，已经形成沿海、中部和西部相结合的全国性机构布局。公司业务范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、理财保险等各类人身保险业务；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经中国保监会批准的其他业务。
    长城人寿由北京金融街投资（集团）有限公司、香港大新人寿保险有限公司，以及中建集团、中冶集团旗下骨干企业等涉及投资、金融、房地产、基础设施建设等国民经济重要行业的18家股东投资，注册资本逾78.14亿元。显赫的国资股东背景，为长城人寿的稳健、健康发展提供了坚实保障。