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6K手机售后客服(接听)实习

广州新普电子科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-14
  • 工作地点:佛山-禅城区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网店客服

职位描述

PS:1.打字速度不低于60/分钟 有淘宝天猫售前经验优先 

      2.要求为3年全日制统招大专毕业及以上学历


手机品牌官方电话售后客服(接听)


工作内容:

1.接听客户呼入的电话,解答客户对于手机使用/服务出现的相关问题,关注客户体验,提高客户满意度;

2.确记录用户反馈的问题,完整录入工单系统并进行跟踪处理。


岗位要求:

1.统招全日制(普通高考)大专及以上学历,接受应届毕业生,应届实习生;

2.普通话标准流利,具有较强的沟通聆听技巧与学习能力;

3.拥有良好的团队合作意识,工作认真、态度端正,个性随和谦虚,愿意从低做起;

4.应轮班制工作,能够承受一定工作压力;

5.热爱手机、APP、游戏及相关周边产品,对互联网及电商运营平台感兴趣。


岗位要求:

1.统招全日制(普通高考)大专及以上学历,接受应届毕业生,应届实习生;

2.热情主动,性格外向,热爱销售;

3.拥有良好的团队合作意识,工作认真、态度端正,个性随和谦虚,愿意从低做起;

4.应轮班制工作,能够承受一定工作压力;

5.热爱手机、APP、游戏及相关周边产品,对互联网及电商运营平台感兴趣。


工作时间:

轮班制(7:30~00:30),有少量通宵班,每个班次8小时,周休两天,不固定在周六日。晚班有额外津贴和补助。


薪酬福利:

1.薪酬

全职:固定薪酬3300+绩效500(可浮动)+晚班通宵班班等额外补贴

应届实习生:固定薪酬2700+绩效500(可浮动)+晚班通宵班等额外补贴。


全职平均薪酬范围(参考):3800~5500元

实习生平均薪酬范围(参考):3200~4500元


2、提供住宿,小区公寓,员工需要承担每月200元住宿费,水电物业与其他舍友平摊,宿舍为4~6人间

3、对于非实习生从试用期开始的当月或次月购买五险一金。

4、入职满一年后享受带薪年假。

5、入职满6个月后享受全薪带薪病假。


上班地址:佛山市禅城区季华西路附近(靠近张搓一带)

乘车路线:

附近公交车站:绿岛湖行政服务大厅A站,绿岛广场站,季华西路站

G13、133、117、183、184、163、K2、高峰1、高峰2、高峰3均可到达




提醒:咨询尽量电话或微信18027319628(手机同号)

提醒:咨询尽量电话或微信18027319628(手机同号)

添加微信时请备注职位名称,谢谢!

公司介绍

集团专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案,我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验,立足香港,发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米,容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员,为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务,以配合客户不同的服务需要,扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验,可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留,在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。

联系方式

  • Email:dateplus2020@163.com
  • 公司地址:地址:b佛山市禅城区华远东路附近