深圳招聘

1.熟练运用公司产品，负责客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务，做好售前，快速准确的回复顾客咨询，解决顾客疑虑，根据顾客要求提供合理建议，引导客户下单，达成交易；

2、售中：核对订单、客户信息，确保数据准确；

3、售后：解决客户反馈问题，退换货、投诉、中差评处理等；

4.负责客户关系管理及维护服务

5.能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度

6.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议

7.主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者

8、协助店长处理日常店铺运营工作及异常问题处理；

9、协助运营主管完成爆款打造，完成运营主管分配的店铺运营工作；

10、与合作平台小二保持紧密沟通，争取平台资源与活动资源，促进店铺销售；

11、对店铺运营数据进行统计分析，提出建设性的意见；；

12、完成上级交给的其它事务性工作

月休6天，早班：09:00-17:00，晚班15：30-22:30

任职要求：

1、有相关客服工作经验优先，应届毕业生择优录取  

2、对工作有热情，有服务意识  

3、电脑基本操作以及熟练各种办公软件 

4、具备良好的沟通能力与亲和力，能够独立与用户沟通，并具备总结问题和解决问题的能力

   深圳市美恋网络技术有限公司成立于2007年7月，产品线涵盖时尚女装、男装、饰品、箱包；是集时尚精品的研发，设计，生产，销售为一体电子商务企业；生产外包，并依托第三方物流快速发货的运营模式。公司旗下拥有WILLIAM&KATE威廉&凯特自有大品牌，针对差异化的细分市场，来满足消费群体的多元需求。
   公司总部位于深圳，仓库工厂位于义乌，3000多平米，工人150多人。
   目前在唯品会、天猫、京东、淘宝、拼多多、社交渠道等多个平台开有多家店铺，公司规模在快速扩大，需一批有能力、有魄力、有活力的新鲜血液融入我们一起发展！有时候千里马遇伯乐才会发挥极致，这里从老板到员工全部由80后、90后组成的年轻化团队，如果你有很强的责任心、有心，肯学，能吃苦，有能力的、对工作充满激情，我们欢迎您的加入。
公司人才战略：
以“重视人才，重用人才”为用人宗旨；
以所有员工“快乐工作，快乐生活”为管理理想；
为所有员工营造和谐舒适的企业文化氛围！

深圳市龙华新区民治大道328号嘉熙业广场9楼951-952
附近公交站：东边、民康路口、水尾 附近地铁站：民治地铁站D出口