深圳招聘

岗位职责：

1.电话接续业务：用户售后咨询、报修、报装等服务来电的接听，记录并传达用户需求到相关部门；

2.电话回访业务：回访客户，及时对服务完成的用户进行工单跟踪回访或其他问卷回访；

3.投诉处理业务：在呼入和呼出业务中，将未能当即处理的投诉信息及时按照需求传递给相关部门。

任职要求：

1）大专及以上学历，有家电行业客服等相关经验者可适当放宽学历；

2）普通话标准，吐字清晰，良好的服务意识、倾听能力和沟通能力；

3）接受轮班制；

4）抗压能力强，有明确的职业发展规划及个人追求。

福利待遇：

1）薪资待遇：基本薪资+补贴+业绩提成，综合均薪3k-4.5k；

2）各项福利：五险一金、员工生日会、传统节日福利、带薪年假、各类补贴，工作氛围轻松、积极、快乐；

3）工作时间：7:30-21:00轮班制（6个班次），上三休一，无大夜，月休6-8天；

4）上班地点：佛山市顺德区容港路海信科龙生活区；

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