深圳招聘

1.负责来访客户的接待、基本咨询、分派并带领顾客至美学设计师处，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

2.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好初步来电咨询工作，认真记录重要来电事项并***时间传达给相关人员；

3.负责公司公文、信件、邮件、快件、报刊杂志的分送；

4.负责公司前台及大厅物品摆放，并保持整洁干净；

5.相关信息数据库建立、录入、整理；

6.做好顾客售后回访、档案封存、术前术后照片拍摄及整理归档；

7.对售后顾客添加微信，并分类归档（A、B、C类，有隐形需求消费的手术项目要备注）；

8.?定期进行微信或短信推送，协助咨询师回复微信；

9.?协助现场咨询进行售后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的现场咨询服务质量、手术效果及护理服务质量，预防投诉产生；

10.?负责老顾客后期服务及二次消费的开发；?

11.?顾客生日、重大节假日活动的信息发送；

12.?活动前提供有需求的老顾客名单；?

13.?医院活动时作为咨询助理参加活动，进行顾客咨询并促使出单；

14.?负责对投诉顾客进行解释和安慰，缓解投诉顾客的不满情绪，预防将要发生纠纷的顾客投诉；?

15.?负责整理顾客投诉情况资料，并报有关部门；?

16.?负责对顾客投诉责任人提出处理建议并报有关部门。

岗位要求：

1、身高160以上，形象良好，皮肤好

2、中专或高中以上学历

3、男女均可，***有医美客服前台或管家工作经验，***要求会开车。

弘天悦美是集生活美容、医疗美容、健康医疗、数据医疗、高端定制为一体的圈层式社交平台。医院总部位于深圳南山华侨城片区，素有“深圳高端住宅区”之称的深圳世界之窗威尼斯睿途酒店2楼，总耗资过亿，占地4000余平，着力成为兼具国际品牌血脉、大健康基因和整体美学形象打造天赋的新医美践行者。
以国际化、产业化、资本化战略思维为导向，以专业化、一体化、多元化品牌服务为基准，弘天悦美聚合高端圈层资源，引进前沿医疗健康技术与国际医疗专家团队，打造贵族式高端定制生态服务闭环，致力于为寻求圈层社交与美好生活方式的高净值人群提供具有雅致文化享受与充满健康自由体验的全方位定制服务。