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1、负责视频设备监控各项指标达成及故障解决；
2、负责营运环节异常监控及问题改善效果的跟进；
3、及时、准确发布二级调度指令并进行营运异常情况跟进；
4、负责24小时值班异常跟进；
5、负责重大事项日常跟进反馈工作；
6、处理其他突发性异常事件。

1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年12月12日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场，2017年2月24日，正式更名为顺丰。股票代码002352。
作为国内领先的综合物流服务商，顺丰致力于成为独立第三方行业解决方案的数据科技服务公司。经过多年发展，顺丰建立了为客户提供一体化综合物流服务能力，不仅提供配送端的高质量物流服务，还向产业链上下游延伸，为行业客户提供贯穿采购、生产、流通、销售、售后的高效、稳定、敏捷的数字化、一体化的供应链解决方案，助力行业客户产业链升级。
顺丰还是一家具有“天网+地网+信息网”网络规模优势的智能物流运营商，拥有对全网络强有力管控的经营模式。