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人力资源服务客服专员

杭州今元标矩科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-09-17
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:薪资福利专员/助理  企业文化/员工关系/工会管理

职位描述

工作职责:

1、负责严格按业务合同约定启动员工服务,包括入职手续、离职手续、社保公积金增减、社保公积金补差、商保增减、各类证明开具、账单出具、薪酬监控、信息政策宣传等日常查询与服务工作;

2、负责更新处理业务系统数据,确保数据准确性核及时性;

3、负责汇总客户账单,协助对账、催收应收账款

4、负责反馈各种前道所知业务信息至后道操作部门或者客户,并跟进及时补齐缺失资料

5、负责老客户的二度销售及新产品推介;

6、按照公司流程,负责与客户续签合作协议。

7、负责将客户发生的重大突发事件及时上报上级主管,并协助落实。

8、负责并协助部门完成客户工作流程梳理及规范

9、负责加强客户拜访、提高客户满意度;

10、领导交办的其他事宜

任职要求:

1. 大专以上学历,人力资源专业或企业管理、行政管理、文秘专业优先;

2. 要求1年以上人力资源相关经验者,具有人力资源外包相关工作经验更佳

3. 掌握劳动合同法,熟悉人力资源各模块,熟悉市场营销、客户关系管理等知识,熟练掌握办公软件应用等技能,熟悉谈判礼仪与技巧;

4. 具有亲和力与服务意识,较强的沟通领悟能力、应变能力及具备良好的组织策划能力、沟通协调能力;具备良好人际关系处理能力

5. 具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,认真负责、积极主动、思维缜密、开拓进取、能够承受较大的工作压力

公司介绍

金柚网成立于2014年,是国内著名的人力资源数字化服务商,以“连接企业,连接人”为核心价值,构建全景式全链路数字化人力资源产品与服务体系,已为餐饮、零售、物流、医药、智能制造等行业的85000多家企业提供多元化的人力资源解决方案,涵盖岗位外包、业务外包、招聘流程外包、商业保险、行业咨询、企业培训、企业级智库等。
公司坚持科技驱动,围绕着业务线上化、流程数字化、数据智能化,构建由SaaS+AI赋能的人力资源产品矩阵,高效智能地满足企业大规模的个性化需求。

联系方式

  • Email:643421540@qq.com
  • 公司地址:浙江商会大厦