深圳招聘

岗位职责：

1、负责对服务团队质量监督及把控，提升服务口碑；

2、围绕业务、员工问题开展工作，对发现业务及员工问题提出有效改善建议，形成良性闭环，助力指标提升；

3、通过自身能力，总结沉淀用户方法论，用于个体员工帮辅，业务培训、沙龙有序进行，从而给员工提供专业支撑。

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历，熟悉腾讯游戏且有一定游戏体验基础；

2、熟练使用office等办公软件，具有较强的逻辑思维、数据分析及问题解决能力；

3、具有较强的学习能力，有良好的跨团队沟通能力及资源整合能力；

4、责任心强，工作耐心、细心且独立性强；

5、具备一年以电信运营商、银行、互联网企业大型呼叫中心从事质检专员工作经验。

【腾讯公司】简介
腾讯公司成立于1998年11月
经过20年的发展，腾讯集团已成为中国大的互联网综合服务提供商。
成立以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。

【腾讯瑞德铭】简介
重庆市瑞德铭科技发展有限公司成立于2016年5月，是腾讯集团100%控股的全资子公司。公司总部设于重庆，目前在深圳、成都、北京、上海及南京设有分公司。简称腾讯瑞德铭--腾讯RDM

腾讯瑞德铭为腾讯集团各个BG提供人员管理服务，包括客服类、审核类等基础岗位，以及个别产品、研发等二线岗位，目前主要服务BG有技术工程事业群、平台与内容事业群及职能线等。

腾讯瑞德铭员工属于腾讯集团的正式员工