深圳招聘

业务名称 网商银行客服/余额宝客服（面试地点：天府软件园或天府三街大源国际） 
岗位要求 1、大专及以上毕业生； 
2、普通话标准，口齿伶俐，具有良好的沟通表达能力，亲和力强； 
3、学习能力强，责任心强，有较强的抗压能力，具备团队合作精神； 
4、善于沟通，有较强的服务意识，有耐心； 
5、打字速度40字/分钟以上； 
6、20周岁以上，男女不限； 
岗位职责 1、负责接听用户来电，受理（某知名金融语音线上业务）用户在使用过程中所涉及到的问题的处理及解答；为客户提供语音或在线服务； 
2、处理业务流程，确保合作方及终端客户的信息安全的维护； 
3、无销售性质。 
4、通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。 
工作时间 1、培训期：（1）周期：45天 
2、正式员工：轮班轮休制，综合8小时工作制，工作时间8:00-00:00；月休8天，周休2天 
薪酬待遇 1、培训期发放培训补贴90元/天； 
2、正式员工执行绩效薪资，薪资构成=底薪+绩效+全勤+质量奖金+业务奖励（优秀录音等）+补贴（交通补贴，餐饮补贴，夜班补贴），综合薪资3500-5000元) 
福利待遇 1、入职购买五险，满一年缴纳住房公积金； 
2、节假日三倍工资，发放各类福利； 
3、定期组织生日派对和员工活动； 
4、公司定期制定并执行业务部门激励方案，包括现金、实物、活动等奖励方式； 
5、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。 
余额宝客服工作地址：成都市天府软件园D4区  
网商银行客服工作地址：成都市天府四街蚂蚁C空间  

公司前身成立于2015年，在全国范围内设有办事处，分公司