深圳招聘

职位描述：

1.组织建立、完善公司支付产品运营流程和服务水平制度，组织、监督、协助和审核相关流程和服务水平制度的落实；
2.组织建立公司支付运营团队，根据支付产品运营流程和相关制度合理分配工作、管理团队；
3.负责公司内外部沟通，处理各种运营中的异常及故障，负责处理支付产品导致的客户纠纷，以保证支付产品的运行顺畅；
4.负责服务商户的全程交易支持，协助商户完成交易清算以及疑难问题的处理工作，为商户提供完善的运营服务；
5.主动发现支付产品运营中的相关问题，积极与各相关方面沟通，解决问题，不断提升公司支付产品的运营水平。
6.领导安排的其它一些专项工作。

任职资格条件：

1、本科及以上学历，计算机、通信、管理类等相关专业毕业，从事电子商务、电子支付、互联网等相关行业的管理工作两年以上；

2、有电子商务行业、金融行业、电信行业、支付行业、或手机应用开发行业运营管理经验者优先；

3、熟悉电子支付、电子商务、手机应用等相关行业的运营方式及相关的专业技能；

4、熟悉客户服务理念和客户服务经验；

5、具有很强的管理能力，思维缜密，富有激情，性格开朗，善于沟通；具有较强的事业心、责任感，能够承受较大的工作压力；

6.熟悉使用各类办公软件，尤其是Visio、Excel、PowerPoint；

7、具有很强的服务意识和团队合作精神，工作主动性强，富有创造力。

我们的目标：让每个用户乐享移动金融服务。致力于打造银行卡移动电子支付及其应用平台。

上海瀚银信息技术有限公司（简称“瀚银科技”）成立于2006年1月，公司总部位于上海，在北京、深圳设有分公司，在重庆设有服务基地，业务范围覆盖全国。是国内领先的移动支付和移动支付应用的技术开发、平台建设和运营服务的专业化公司；目前已获得央行颁发的《支付业务许可证》，主要提供移动支付及其应用的解决方案及运营服务，向金融机构、行业客户和大众手机用户提供可靠便捷的第三方支付及相关应用的专业化服务。

瀚银科技目前拥有员工200余人，其中大学及以上学历的员工占近90%。公司创始人及管理团队在金融、电信、电子商务、支付等相关技术研究领域及市场拓展领域均拥有丰富的专业经验。瀚银科技是目前业内与银行业在手机银行、手机支付领域业务合作***泛、合作形式最多样化的、最具有声誉的专业化公司。公司是中国银联在新一代移动支付领域的重要战略合作伙伴；与中行、工行、农行、建行、交行、招行、深发展、浦发、光大、邮储、民生、中信等十多家银行建立了长期合作关系，向银行卡持卡人提供优质的服务；与中国电信、中国联通、中国移动等3家电信运营商多维度的合作更进一步丰富了瀚银科技业务发展。

瀚银科技让金融服务无处不在，让用户走在路上，乐享移动金融服务。

瀚银科技拥有“V.POS”、“魔盾”、“收银台”、“手付通卡号直付”、“保付通”等移动支付品牌。在移动互联网发展的大趋势下，为满足不同行业客户的支付需求，提供全面覆盖、灵活实用的解决方案而创立，包含了个人、商户、行业三个维度的移动支付产品及解决方案。旨在令消费者享受安全、快捷的付款方式，轻松实现信用卡还款、转账充值、水电费缴纳、网购、预定酒店机票等各种支付功能；令商户及行业享受流畅的移动支付、高效的资金运转和开放的商户管理平台。

联系邮箱：HRA@handpay.com.cn