深圳招聘

职位 ：外贸英语客服/助理

    

岗位职责：

    

1、熟悉跨境电商平台规则，通过邮件方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询答疑；

    

2、处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险，维持账号的良好状态；

    

3、处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促及时解决或改善；

    

4、处理每日异常订单，维护良好的客户关系；

    

5、能通过及时聊天方式回复客户关心的问题以及引导新客户下单，提高客户转换率。

    

    

任职要求：

    

1、大专及以上学历，18-30岁，经验不限；

    

2、英语读写能力良好，英文CET4或有其他英语证书；

    

3、善于沟通，有服务意识，具备良好的抗压能力。

    

   深圳市美美佳电子商务有限公司成立于2014年10月，是家专注于电子商务营销的外贸公司，专注于把优质产品进行市场推广，直销到欧美消费者手中，经营平台目前主要是Amazon、eBay,等 主要经营产品有蓝牙耳机，户外用品等，主要出口国为日本，美国、德国、英国等欧美发达国家。经过近几年的经营发展，凭借公司良好的企业文化、完善的企业管理体系，全球的客户资源，强大的人才梯队优势，我们已在互联网电子商务行业中形成具有竞争力的产业模式。
   美美佳电子商务有限公司是一个朝气蓬勃、积极向上、富有活力的年轻企业，管理层80后，90后是企业的骨干力量，公司拥有一批高素质、高效能的职业经理人团队和领先的人才培养理念，我们主张开放式的员工管理模式，倡导快乐工作，绩效导向的管理理念，让员工在轻松、休闲的工作环境中发挥自己的潜能，公司每月定期举办各项活动，提供良好的学习培训平台，在这里，您将会获得更多的发展机遇、更大的展现自身价值的舞台，我们诚聘高素质人才，通过培训与工作培养，选择优秀的员工。
公司主张开放式的员工管理模式，让员工在轻松、休闲的工作环境中发挥自己的潜能，在这里，您将会获得更多的发展机遇、更大的展现自身价值的舞台，我们诚聘有志之士的加入。
公司为每一位员工营造舒适的工作环境，广阔的职业发展空间，舒适的办公环境，不定期员工聚餐和旅游活动，为每一位员工提供具有竞争力的薪酬和完善的福利。
优势展现:
1、有常年合作供应商的鼎力支持。

2、公司注册了多个欧美品牌;我们做的是精品。



  [我们为员工提供的保障]

1、薪资待遇:
   薪资高于行业平均水平，底薪+绩效+奖金/提成模式;

2、福利体系:

1) 基础福利:公司为每位正式员工购买社保


2)文化活动:每年至少1-2次旅游，不定期部门]团建活动、茶话会;


3)生活保障:公司配备微波炉和冰箱方便自带餐;

4)礼品礼金:传统节日福利;

5)有薪假期:法定节假日、婚假、产假、丧假、公休假;

6)发展空间:每年两次加薪/晋升机会，管理职位空缺优先考虑内部提拔。

3、培训机制:根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。对于企业中层级干部进行横向轮调的模式进行
培养。企业管理透明化，让每位员工的纵向竞争公开化，公平化。

4、工作时间:

1)大小周工作制;

2)每天工作8小时，上午8:30-12:30，下午1:30-6:00

3）试用期2-3个月（视个人能力而定）

5.工作地点：深圳宝安马安山花园二楼222室 （马安山地铁口B出口）