深圳招聘

1.通过接听400来电、在线工具解答客户的各种疑问； 

2.熟悉网络平台交易操作过程（淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁易购等）及各种规则,熟练使用网购支付，物流查询等相关工具;

3.及时准确的处理订单售后相关问题；整理客户需求及意见并形成文档反馈；处理客户投诉，特殊个案完成及上级分配的其它客服相关任务。

4.解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护客户忠诚度。

 

任职要求

1.基本要求：年龄18-35岁，性别不限

2.普通话标准，打字速度不低于每分钟60字，具有责任感和团队合作意识；

3.拥有1年以上网络电商平台(淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁易购等等)客服从业经验者优先;

4.能接受忙时一天8小时两班倒工作制，周六日轮班调休。

5.英语四级或以上，具备基本的听说读写能力者优先；

鑫鼎网络科技（深圳）有限公司于2019年7月22日成立于经济特区——深圳，是一家全国领先的网络科技互联网公司。公司主营范围主要为网络技术开发；软件开发、软件设计；市场营销策划；企业咨询管理；保健用品、电子元器件、五金交电、电子产品、文化用品、计算机软硬件及辅助设备、化妆品及卫生用品、体育用品、纺织品、服装、日用品、家具、工艺礼品、钟表眼镜、玩具的销售；网络游戏、竞技游戏及电子竞技游戏研发；计算机软件技术及数字商品网络平台软件的技术开发、销售、技术服务及技术转让；区块链技术开发、技术咨询；体育赛事策划；投资咨询；财务咨询；商务信息咨询；纪念品的研发、销售；网络直播软件的技术开发。网络游戏、竞技游戏及电子竞技游戏的发型；网络游戏运营。
公司独家研发推出的电子商务平台——世纪云商，致力于打造全国一流的跨境电子商务平台，平台将联合平台、商家及用户三方力量，共创共赢，赋能未来。