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天猫客服

深圳市控汇智能股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.4-1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

工作职责: 1.各平台客户评价管理,及时回复处理客服的评论信息;

 2.跟踪客户服务评价,提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率以及店铺好评率;

 3.对客户评价进行分析,及时关注客户对新品的评价和反馈,并及时进行分析总结,针对好评和有价值的建议,并将顾客建议反馈给公司各个部门;

 4.制定回评话术库,更新话术库。

 任职资格: 1、对电子商务行业有深入的了解,有相关产品经验和运营经验;

 2、文字功底强,有较敏锐的数据洞察力,具备一定的数据分析能力; 

3、性格开朗,表达能力强,服务意识良好;

 4、具有创新意识者优先,喜欢关注新鲜元素,能灵活运用到日常工作中;

 5、善于沟通,逻辑清晰,具有一定抗压能力。

无经验的请不要投递!!

公司介绍

深圳市控汇科技有限公司是研华、研祥、西门子产品的一级代理商。公司主营工控产品主要有:研华工控机、研祥工控机、西门子工控机、一体化工作站、工业平板电脑、工业显示器、工控主板、工控配件等等产品.品牌工控产品均已通过 CC、CE、及ROHS等认证,产品销售网络覆盖国内外市场,远销往欧洲、北美、澳洲及日本、新加坡等份亚洲国家等地,并在市场建立了良好的商誉。公司秉承"诚信经营、创新发展、卓越品质、顾客至上"的企业理念
    现公司即将上市,需大量的人才作为公司的储备库,来提升公司的竞争力,提高公司在业内的商业声誉,拓宽国内外市场的渠道,逐步走向世界前列。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市龙华区大浪街道丽荣路国乐科技园2栋501