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客服专员

深圳市倍耐特科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-09-25
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1:负责团长前期调查,信息收集等工作。通过网站客服平台、客服热线、QQ、微信等工具进行团长关系维护。

2:负责社区团长群的内部维护和管理,回复团长提出的问题,根据运营部制订的运营策略在群内营造气氛,引导团长积极参与群内活动

3:解答团长在销售中遇到的问题,将团长的反馈发给运营部加以持续改进;

4:负责订单的统计,与客户确认发货时间,做好物流配送的跟踪统计;

5:处理客诉和订单的异常状态,及时反馈给订单处理部门,跟踪处理结果并及时告知团长,以确保订单完成形成闭环。

6:与业务部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

7:完成上级临时交办的其他任务。


任职要求:

1. 普通话标准,语言表达能力强,有过客服经验的优先考虑;

2. 善于与人沟通,有技巧地引导他人。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

深圳市倍耐特科技有限公司(锦祥国际有限公司)是一家拥有国家高新技术企业证书和深圳市高新技术企业证书的双高企业,其主要产品为液晶显示屏(TFT LCD)和2.4GHz无线音视频传输的软硬件研发、生产及销售。
公司始终秉承着“科技以人为本,梦想成就未来”的理念,大量投入研发力量,产品远销欧美市场。

联系方式

  • 公司地址:地址:span市花路一号联合金融大厦B座6楼