深圳招聘

岗位职责：

1、通过千牛、咚咚等客服软件与客户沟通交流，了解客户需求，解答客户疑问，提升询盘转化率，提高客户满意度；

2、售前：通过专业的客户服务解答客户有关产品的各种疑问，引导并推荐正确的产品给到客户，促进客户下单；

3、售中：跟进订单及时发货、发货时效、揽收时长、物流信息等；

4、售后：积极热情的解决客户与产品有关的各种问题，如使用问题、产品故障、质量问题、退换货等，如自己能力内无法解决的，及时寻求内部资源帮助，***时间进行处理。

5、每日关注客户服务指标，提升指标值，指升客户服务权重；

任职要求：

1、年龄：18—28岁；学历：高中/中专以上； 性别***

2、从事过淘宝、天猫、京东等客服工作至少一年以上，打字速度快，每分钟60字以上，了解电商平台客服规则；

3、性格开朗、热情、态度端正；有较强的学习能力和抗压能力；

4、工作细心、认真、踏实、负责，有耐心；

5、善于分析、引导、把握客户心理，促进成交；

6、善于沟通交流、有较强的语言组织能力、表达能力；亲和力强，思维灵活；

7、适合两班倒工作，服从工作安排。

    深圳市汉智星科技有限公司正式成立于2011年，总部设立于深圳经济特区，是深圳市政府重点扶持的IT民营企业，在香港和广州等其他地区均设立有分公司，全国各个省会都有我司品牌的专营专柜。目前公司产品已远销国内外各大城市。
    公司专业从事专用计算机产品的研发、生产、售销及服务为一体的企业，产品涉及：Mini-ITX主板、嵌入式工业主板、防火墙主板、工控主板、工控整机、工业机箱、工业电脑配件等一系列产品。公司拥有自主的知识产权及申请了6项实用新型专利，向电子市场、工业工控行业市场推出拥有自主知识产权的汉智星旗下“研域工控”品牌系统产品，可广泛应用于：自助银行端终、商超营业系统、网络安全、视频监控、数字标牌、车载电脑、智能游戏终端、自动化医疗设备等诸多领域，已成为国内外知名工控主板品牌。
经过不懈的努力，公司现拥有一大批专业技术工人和管理人员，公司的研发、技术人员从事行业专用计算机产品应用多年，具有丰富的理论知识和开发思路。现面向社会招聘有志之士，我们将提供一个大的空间让您尽情发挥。