深圳招聘

1、及时回复客户邮件,提供客户售前，售中，售后咨询，引导其交易完成；

2、在公司系统平台上收集和整理客户的反馈信息及时反馈给相关主管人员；

3、根据公司客服处理流程处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；

4、了解产品信息，用语言解答客户提出的技术问题；

5、有疑难问题及时反馈，确保疑难问题合理的处理；

6、定期整理部门退款数据，重发数据，纠纷数据，重复购买数据，改善服务；

7、领导交办的其它工作。

任职资格：

1.大专及以上学历，英语四级以上，有无经验均可；

2.具有较强的写作和沟通能力，善于通过邮件解决和处理；

3.能熟练运用word,excel等常用办公软件；

4.具有优秀的沟通能力，学习能力及团队合作精神；

5.有很强的工作责任感，对待客户耐心细致；

6.欢迎对外贸客服工作有浓厚兴趣的优秀毕业生。

【工作时间】双休！双休！双休！重要的事情说三遍；

【银子给够】每年1-2次调薪机会+丰厚年终奖，岗位薪资高于市场水平，只要有超强能力，加薪、奖金随你意；

【有薪假期】法定节假日、年假、婚假、产假、五险一金、节日大礼包;  

【管理完善】扁平化管理，Leader刚柔并济，不是威严的管理者，而是以身作则的先驱领导人；

【团队给力】高颜值团队，朝气活力，御姐萝莉、正太小狼狗，都是你的好盆友；

【职业通道】完善的职业发展通道和内部晋升制度；

【优雅环境】高大上甲A写字楼，独立休闲区、环境优美午休小憩舒适安心；

【趣味活动】下午茶，生日party，电影，郊游，聚餐，集体旅游；

香港易道时代科技有限公司成立于2018年2月，是中国通讯行业跨境电商领导型企业之一，运营小米、小米生态链、华米等头部品牌及自有3C周边产品在海外电商平台自主开店销售。平台包括AMAZON、EBAY、CD、海外京东、速卖通、LAZADA等、未来计划深耕海外特色落地电商：目前海外电商年销售额近2亿美元，手机年销售量100万台以上。
基于公司的产品优势，线上运营能力，成功运营小米手机及生态链跨境电商业务，并成为小米手机及生态链产品***的跨境卖家，同时也是Ebay大中华跨境战略合作伙伴。
香港易道计划在未来三年完成跨境电商供应链、跨境电商代运营，ERP系统服务，海外仓一键代发等服务科技型企业的转型，成为跨境电商自营、跨境电商ERP系统输出、跨境电商综合性服务商三合一体跨境独角兽公司。