深圳招聘

工作职责:

1、及时回复邮件：规定时间内处理客户的售前，售中，售后邮件，提高客户满意度，避免客户留中差评；

2、管理ebay、Amazon等电商平台账号；及时处理异常订单：按时处理完异常订单，达到平台考核要求，保障账号资质；

3、检查账号后台与系统异常：及时处理账号后台与系统异常，规避账号风险；

4、问题反馈：处理过程中发现的问题反馈给相关部门处理并督促改善；

任职资格:

1.大专以上学历，日语或国际贸易.电子商务专业优先；

2.日语N1，英语CET4以上，各语种读写能力优秀（各语种读写能力优秀为必要条件）；

3.从事过外贸客服工作经验，有过电子商务的销客服经验优先；优秀应届毕业生也可。

4.有良好的客户服务意识，能有效地处理客户投诉，态度谦逊；

5.为人踏实，勤学上进，有良好地团队协作精神。

三态股份专注于跨境电商出口业务，坚持以软件和数据科技为基础，通过建立电商生态体系，致力于提高跨境贸易的效率。

当前，公司的电商业务为海外200多个国家和地区的数十亿消费者，提供超过50万种中国制造的商品的消费选择。三态桥接了几乎全部的海外第三方电商购物平台，包括亚马逊、eBay、速卖通等，和作为世界工厂的中国制造业供应链，利用科技和创新，让海外消费者在全球化中分享电子商务带来的快捷和便利。

同时，三态股份开放了自己多年在仓储、订单履约和跨境出口物流方面的能力，截至2020年底，公司的物流业务累计为近2万个全球电商卖家提供优质的仓配和全球物流解决方案，合作伙伴不仅包括全球知名物流公司，例如DHL，瑞士邮政，Hermes等，还包括海外主流电商和支付平台，例如amazon、ebay、coupang、B2W以及Payoneer等。