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电商客服

深圳市开普蓝网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2020-09-05
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:初中及以下
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1、为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询促使买卖的成交

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。

3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。

 4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。 

5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。  

6、负责产品上下架、价格及库存修改、旗舰店分销商的招募及管理  、定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。  

7、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求妥善处理客户投诉,保证客户满意。 

公司介绍

深圳市开普蓝智能科技有限公司是行业领先的人工智能服务平台及AI解决方案供应商,聚焦于现代家庭智能生活和个人娱乐,以电商平台为中心,集合智能化服务、短视频及直播培训及电商供应链三位一体的人工智能电商服务平台,打造全方位的电商生态圈 。
近年来公司在市场准入及资质认证方面都取得了突破性的进展,最近取得资质证书包括:
?全国创新领导先锋品牌
?质量服务信誉AAA企业
?中国互联网行业先进企业
?《CCTV》战略合作伙伴
?中国自主创新企业
?抖音、快手授权培训合作方
开普蓝智能科技致力于打造短视频营销闭环生态链,为客户提供集短视频创作、短视频营销、短视频代运营、短视频制作与营销培训、网红培训、直播带货培训、品牌包装与宣传等一站式整合营销推广解决方案!
以专业、专注、开放、共赢为经营理念,开普蓝智能科技整合全球一线工厂资源、销售渠道资源、短视频人才资源,利用互联网+人工智能技术采集市场数据,通过优化和重组供应链,快速为用户提供优质的产品和服务,深度布局电商全产业链,致力于构建中国制造商品贸易流通体系。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市宝安区沙井街道沙井路213号 天益智谷B栋B305-B309室