深圳招聘

1、有物流运营客服管理经验,能与客户实施有效沟通,建立并实施满足客户需求的业务流程,确保整体服务水平的提升,致力于提高客户满意度;

2、负责各项目指标监控,督促责任方提供改进方案及跟踪落实情况;

3、负责客服部各项工作计划组织、指导协调、监督管理;

4、负责客服部的管理程序文件、操作流程及工作考核;

5、对本部门业务报表的分析汇总、完善;

6、对客服部团队提供相关支持、培训、监督、协调、考核等管理工作,负责后备基层管理人员的选拔与培养,确保团队氛围和谐、人员稳定、有战斗力;

7、负责协调与其他相关部门的沟通,加强部门内及部门间团队合作精神;

8、负责费用数据测算;

9、负责处理异常业务的突发应对;

10、上级交办的其他相关工作。

任职要求：

1、大专及以上学历,具有5年以上的物流行业工作经历,2年以上行业客服管理岗位工作经验,熟悉第三方物流运作管理，有危化品相关经验优先;

2、有很强沟通能力;性格外向,工作主动,有较强协调能力;

3、熟悉基本财务知识;

4、熟悉ERP、WMS、SAP等相关系统操作;

5、熟练使用常用办公软件。

    密尔克卫化工供应链服务股份有限公司自1998年成立以来，一直专注于化工品第三方物流供应链服务,公司已经分别在广州、上海、武汉、西安、天津、成都、重庆等地成立了分公司，并在全国主要城市建立了21个业务分支机构或办事处；逐步形成以广州、西安、成都、上海周边区域城市为半径的精品配送网络，初步建立了功能齐全的全国物流服务网络体系。公司已具备强大的实力，专业的团队，健全的网络,先后与近30家国内外领先的企业建立了战略联盟，阿克苏诺贝尔、华润涂料、威士伯涂料、佐敦、富士康、拜耳、龙沙医药、氰特化工、陶氏化学、尤尼威尔、台湾尚展、阿乐斯绝热材料、华泰达、中外运等全球500强企业均是我们的合作伙伴，通过强强联盟，实现双赢。我们将充分利用和发挥自身优势，强化服务功能，提升服务质量，为社会各界提供优质的综合物流服务。竭诚希望与社会各界广泛合作，携手共进。