深圳招聘

1.通过各个入口受理线下客诉问题；

2.客诉订单问题的数据整理与分析；

3.重要信息及时同步客服内部及质培团队，减少客诉率；

4.定期汇总客诉问题点，合理建议，改善服务流程和产品质量；

5.上级领导安排的各项临时性工作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、有大型呼叫中心客服主管或同行工作经验者优先考虑

3、 熟悉呼叫中心的报表系统和其它软件工具，出色的解决问题和时间管理的能力；

4、 良好的组织能力和工作计划能力，同时具备良好的团队协作精神和独立工作能力。

5、 优秀人才薪酬面议

公司信息：

深圳市道旅旅游科技股份有限公司（简称：道旅）作为全球领先的酒店批发商，致力于用科技手段连接酒店供应与需求端，为合作伙伴提供更优质的酒店预订服务、更有竞争力的产品，让旅游生意更好做。

目前有超过21,000家同业机构正在通过道旅预订全球70万家酒店资源，道旅单日交易额超过1500万，细分领域交易体量中国排名***。

2019年7月，道旅单日交易额超过1500万，国内及海外分销增长迅猛，蓬勃发展。8月，道旅入选深企联评选的深圳500强企业

福利待遇：

1.薪资福利：高于行业的薪酬水平+每年至少享有1-2次年度调薪机会；

2.社会保险：购买五险一金；

3.公共假期：享有法定节假日休息、婚假、产假、陪产假、带薪年假等；

4.年终奖金： 根据公司盈利情况人人有份；

5.其它福利：下午茶、生日庆祝、节日礼物、部门团建、季度聚餐、周年庆等；

6.发展空间：公司拥有良好的技能培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式，晋升机会人人平等，能力决定岗位、贡献决定分配。

深圳市道旅旅游科技股份有限公司（简称：道旅）作为全球领先的酒店批发商，致力于用科技手段连接酒店供应与需求端，为合作伙伴提供更优质的酒店预订服务、更有竞争力的产品，让旅游生意更好做。

目前有超过21,000家同业机构正在通过道旅预订全球70万家酒店资源，道旅单日交易额超过1500万，细分领域交易体量中国排名***。

2019年7月，道旅单日交易额超过1500万，国内及海外分销增长迅猛，蓬勃发展。8月，道旅入选深企联评选的深圳500强企业。