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电商客服

深圳市五谷芳乳鸽王饮食策划管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1、熟练使用千牛及咚咚交流软件为顾客提供导购服务促成销售。

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。

3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。 

5、简单运营工作,负责产品上下架、价格及库存修改、定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。  

6、通过聊天工具与客户沟通,了解客户需求妥善处理客户投诉,保证客户满意。 

任职资格:

1、高中及以上学历,打字速度快。

2、接受过系统的客服培训,熟悉客服服务标准、电商业务流程,平台规则。

3、具备较强的学习能力,年龄18-28岁优先。

4、熟练运用Excel/word软件。

5、有过京东/淘宝/天猫客服经验的优先。

公司介绍

   五谷芳集团创始于1998年,总部座落在风景怡人的大梅沙海滨,十余载的发展已形成餐饮服务、种养殖、鹏城文化研究、互联网科技等四大产业,业务领域涉及餐饮、商场、酒店、种养殖、仓储与配送、休闲旅游以及创业孵化平台。
    五谷芳乳鸽王作为集团旗下一个强势的餐饮品牌,目前已在深圳拥有多家大型直营餐饮酒楼,经营税务每年创收数百万元。本着弘扬鹏城饮食文化的经营理念,五谷芳乳鸽王以经营鹏城本土菜为主,并坚持地道食材的选取,致力于将农户种植和养殖的蔬菜瓜果、生禽家畜等原生态农副产品送上消费者的餐桌,倡导“绿色”“健康”的饮食原则及“扶贫”的社会理念。门店招牌菜品红烧灵芝乳鸽每年销售上百万只,以其独特烹饪手艺及口味深得海内外食客青睐,并荣获“中国粤菜名菜”、“深圳金牌名菜”、“深圳地标美食”奖。在取得良好社会效益的同时,五谷芳乳鸽王先后获得“中国餐饮名店”、“深圳餐饮名店”、“老字号餐饮店”、“杰出品牌企业奖”等众多荣誉称号,成为深受中外广大顾客喜爱和赞誉的知名餐饮品牌。
    五谷芳生态农场随着餐饮产业的发展应运而生,是集团现阶段种养殖产业的核心,通过整合农户资源,已形成5000亩原生态的绿色生产基地,所产乳鸽等农副产品直供集团旗下各餐饮直营门店并开始对外拓销,真正实现了产供销的绿色循环产业链。在此基础上集团对生态农场进行战略规划,提出“返璞归真,拥抱自然,体验三农生活”的旅游理念,针对深圳及周边城市人群提供休闲观光、食宿与生活体验,让顾客深入了解餐饮源头,致力于打造***客户体验。
    附近公交站台及线路
    1.海滨浴场 下车约440米路程,公交车308路、观光1路、387路、103路、大梅沙假日专线2、103路、103B路、B703路、N21路、机场6线、M437路、J1。
    2.中兴通讯学院下车约500米路程,公交车 387路、308路、103路、M437路、B703路、J1、M207路区间线。
    3.大梅沙海滨总站下车约500米路程,公交车:308路、机场6线、239路、M437路、大梅沙假日专线2、高峰专线58、308快路、B703路、E12路、M207路区间线。

联系方式

  • 公司地址:盐田区大梅沙鸿威海怡轩A座408号