深圳招聘

◆福利待遇

1.薪资待遇：无责任底薪+全勤奖+绩效奖+提成工资+工龄工资，只要你有能力，欢迎挑战高薪。

2.90后团队：年轻有活力的帅哥美女团队，开心工作快乐生活（定期团队部门聚餐，k歌）。

3.社会保险：入职当月即按照国家规定为员工缴纳深圳市社会保险。

4.技能培训：提供完整的带薪入职培训、专业技能培训、产品技能培训、不断提升自身能力。

5.日常休假：月休4天26天制（排班调休）。

6.法定节假：按照国家规定及标准执行。

7.办公环境：交通出行方便，现代化办公区域，公司配备自动售卖机，微波炉，冰箱可供使用。

8.免费食宿：工作日免费提供午餐、晚餐，免费提供住宿配空调、热水器（需水电费自理）。

9.专业的职业发展通道：公司支持你的职业规划，提供横向发展、纵向不同晋升通道，职业生涯无限可能。

◆岗位职责

1.熟练运用并了解公司产品，通过旺旺等聊天工具,引导顾客进行购买,促成交易,处理订货信息，完成公司规定的销售任务。

2.天猫商城及其他网购平台客户服务工作：通过旺旺、电话等方式与顾客沟通并解答顾客咨询,提升店铺品牌形象。

3.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户需求,修改订单和价格,并能解决一般投诉。

4.负责商品质量反馈、客户售后问题等信息的记录及跟踪。

5.每日工作内容总结、销售数据及客户资料整理，为提升公司客服工作水平，提供有价值的意见和方案，同时不断提升自身服务水平。

◆岗位资格

1.售前售后客服3名，年龄18-25，打字速度每分钟50字以上，男女不限，能熟练使用word、excel表格。

2.另招直播客服2名，(要求：学历不限，有直播经验者优先考虑，年龄18-30岁，***，五官端正，性格开朗，灵活，幽默。普通话标准，善于表达及沟通）。

3.对待工作要主动、耐心、热情，能承受一定的压力，服从上级主管安排、勤奋踏实、有责任心。

4.公司实行内部岗位优先考虑晋升，优秀客服可晋升为客服主管、运营助理、运营等。

5.具备敏锐的品牌销售意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力。

6.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。

7.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。

8.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

9.上班时间，能接受早晚班制(早班：8：00-18:00，晚班：15:00-12:00)，试用期3个月，入职当月即购买社保，表现优异者可提前转正。  

◆职业发展方向

公司优先考虑内部岗位晋升，我们不单单只是需要客服，我们也会有垂直晋升方向，客服----高级客服----客服组长----客服主管，

也可以往其他方向横向发展：如天猫运营/社群运营/新媒体运营等方向发展（前提客服工作要做得好，而且晋升至高级客服后才能调）。

◆培训机制

根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。对于企业中层级干部进行横向轮调的模式进行培养，

企业管理透明化， 提供公平公正的平台， 让每位员工的纵向竞争公开化，公平化。

香港闪众集团有限公司成立于2011年，旗下包括闪众科技、闪众电商、优力森科技、雷登电子，是国内优秀的消费电子品牌企业之一，专注于智能配件和智能硬件的设计、健身器材、电动工具类产品研发和销售。企业业务从线上起步，主要销售渠道为Amazon、Ebay、天猫、京东等海内外线上平台，在亚马逊等境外大型电商平台上占据领先的行业市场份额，拥有很高的知名度和美誉度；同时在北美、欧洲、日本和中东等发达国家和地区，通过与沃尔玛、百思买以及贸易商合作，开始涉足线下渠道。

      闪众集团是一个朝气蓬勃、高效执行、积极向上、富有活力的年轻企业，拥有高素质、高效能的运营团队和领先的人才培养理念，我们主张开放式的员工管理模式，倡导自觉管理、结果导向的管理理念，让员工在轻松、休闲的工作环境中发挥自己的潜能。主张以结果 为导向的开放式管理。我們倡导高效工作、愉快生活，特别关注员工的个人成长，为每位员工提供尽情展现才华和快速成长的国际化平台。 闪众集团将继续专注于全球电子商务“一体化”，携手员工、客户、供应商、投资机构，铿锵前行!公司每月定期举行各项活动，提供良好的学习培训平台，鼓励员工不断尝试新技术、新技能，坚持学习分享，精益求精，发展完善价值机制，促使公司与员工共同成长。