深圳招聘

1  熟悉产品平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；

2  主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案，必要时给客户进行产品线上培训；

3  对技术数据进行整理、分析及反馈工作；

4  负责客户服务的协调及异常处理；

5  定期线上回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务；

6  上级交代的其他事项。

 岗位要求：

1  专科及以上学历，不限工作年限，专业不限，有平台客服经验者优先；

2  精通办公软件和互联网技能，熟练使用WORD、EXCEL等常用软件，有较强语言表达能力及沟通能力；

3  具备主动服务理念，能换位思考；

4  较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；

5  熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；

6  优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；

7  具备良好的职业素质和团队精神及沟通协调能力。

深圳市松大科技有限公司率属于松大电通集团。公司面向教育领域，专业从事教育现代化产品的研发、设计、生产、销售和售后服务。
公司自2003年成立以来，结合集团在控制、通讯、计算机、建筑、轨道交通等产业领域的工程背景，致力于教育装备事业的发展。至今已开发出第八代《教育现代化系统》产品。有机地将产品生产企业、产品销售企业、工程企业和高校、职业院校、技工学校的教学活动结合在一起。使学习者可以实现“教学过程现场化；学习过程工作化；学校招生和企业招工一体化；为学习者服务终身化”的目标。
目前公司开发的《建筑电气》、《智能楼宇》、《轨道交通》、《物联网》《电工电子》、《电力拖动》等专业或课程的教育现代化系统已逐步完善。并致力于开发更全面、更完善的专业和课程教育现代化系统。
公司注重自身建设和发展，注重企业文化。是***高新技术企业，深圳市高新技术企业，双软认证企业。通过了iso9001质量体系认证。
行业的发展是高校进步的基础，高校的研发是行业前进的动力。以行业为强大后盾，以促进学校专业发展为目的松大《教育现代化系统》，将成为松大人的奋斗目标。

公司立足集团的工程和产品事业，通过十余年的努力，在涉及的各个相关行业奠定了坚实的基础：
1、建设部建筑行业协会建筑智能化分会理事单位（数千家会员企业）
2、深圳市安防行业协会副会长单位（国家5a级协会、数千家会员）
3、深圳市互联网协会理事单位
4、深圳市电子学会理事单位
5、深圳市高新技术企业协会理事单位
6、深圳市企业联合会及企业家协会理事单位
7、广东省企业联合会会员单位
8、河南省建筑智能化行业协会副会长单位
9、深圳市软件企业协会会员单位
10、深圳自动化学会会员单位
11、中国中国教育装备行业协会理事单位
12、中国建设教育协会高等职业与成人教育专业委员会会员单位