深圳招聘

岗位职责：

1.远程解决客户的使用问题，包括指导安装显卡、内存、硬盘等因为物流造成的插线松动，系统方面的重装系统、安装驱动、硬盘分区等；

2.电脑蓝屏、重启，游戏闪退等故障排除；

3.配合仓库售后处理退换货、换配件；

4.懂得安抚客户情绪，处理售后中差评；

5.登记售后表格，每天工作总结，分析售后问题，发给运营。

任职资格：

1，熟悉电脑系统相关知识，常用游戏和软件知识；

2，熟悉装机和各配件基础知识；

3，熟悉天猫京东淘宝平台规则或熟悉电脑软硬件知识即可；

4，做过电商平台售后客服工作优先录用

薪酬：

底薪+绩效奖+全勤奖+奖金+工龄奖（月综合5.5-6.5K）

福利：

免费提供住宿（6人间、配空调、洗衣机、热水器），免费提供午餐+晚餐（两荤两素一汤）

工作时间：

早：08:00-17:00  晚：16:00-01:00

晋升通道

横向发展：售后客服-线下维修-售后工程师

纵向发展：售后客服-客服组长-客服主管

深圳市星翔羽科技有限公司成立于2013年，是一家专注于天猫、淘宝、拼多多、京东商城为主体业务的的专业电商团队。现公司主营产品有笔记本电脑、台式电脑、一体机,自创始之初公司一直秉承专注、专业、极致的理念，用心做事，不断创新，积极参与到中国电子商务的发展。经过坚持不懈的努力和积累，公司总人数超过130多人，赢得了广大客户的信赖与好评。
公司正处于快速发展阶段，我们诚邀敢拼、能拼的你加入我们。这里有充足的发展空间，
公司业务增长迅速，只要您有能力，未来发展空间无限大！
我们的理念：
专注、专业、极致
我们的愿景：
成为行业的标杆企业
我们的使命：
为客户创造价值，为员工、社会多做贡献
核心价值观：
互相尊重、团结协作、拼博创新、合作共赢
在这里，你可以get：
1.薪资结构：有竞争力的月薪+与绩效挂钩的各类奖金+股权激励+全勤+工龄奖（满1年每月加200元……）
2.公司福利 ：社保、室内健身、生日会、下午茶、部门聚餐、年底双薪等
3.舒适的办公环境，轻松的办公氛围，扁平化管理，领导NICE
4.公司免费提供住宿、免费提供午餐+晚餐，有冰箱、微波炉，可自行带饭，干净卫生
公司地址：深圳市龙岗区横岗街道办六约社区埔厦路52A宝嘉电商大厦C栋三楼（邮编：518100）
导航地址：星翔羽科技有限公司
附近交通：地铁3号线-塘坑站D出口，公交站-六约社区
联系方式：0755-85220160