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客服助理

港中旅物业管理(深圳)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、 负责建立并管理客户档案,做好档案资料的收集、归档、管理工作;

2、负责区域内的通知、文件的派送;

3、受理租户报修、投诉、建议及意见等,并跟进协调各部门进行处理;

4、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;

5、巡视公共区域,做好管理区域内的物业服务的相关事项;

6、受理客户入驻装修手续并巡查装修施工现场。

7、部门经理交办的其他客服相关事项。

任职要求:

1、大专以上学历。

2、身高165cm以上,五官端正、普通话标准

3、熟练操作office办公软件,掌握沟通技巧和服务礼仪。、

4、2年以上物业管理工作或客服工作经验优先。

公司介绍

    港中旅物业管理(深圳)有限公司成立于2003年4月,是中国旅游集团旗下港中旅(中国)投资有限公司之全资子公司,专注于物业管理,物业服务领域。
    公司传承百年央企港中旅集团优秀的服务精髓,秉承酒店式服务理念,致力于酒店式服务及星级管理融入到物业管理与物业服务全过程,打造具有港中旅特色的现代化物业管理与物业服务品牌。
    2006年通过“ISO9001”和“ISO4001”双体系认证,2014年至2017年度深圳市物业服务企业综合实力五十强及业主满意度前10名。
    经过十余年为业主提供优质的物业及设施设备管理、房地产销售服务、社区服务、资产管理等一系列综合性、多样性服务,港中旅物业已形成了完善的高端物业服务标准、流程与模式,随着集团地产业务快速发展,港中旅物业已进驻深圳、苏州、沈阳、青岛、鞍山、宁波、杭州、燕郊、成都等多个城市,承接住宅、写字楼、商业、旅游等不同类型项目20多个,物业管理面积逾300万平米。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市福田区润田路28号港中旅花园管理处