深圳招聘

1、客服团队的日常管理监督，排班、考勤、团队绩效考核； 

2、客服团队工作流程梳理及话术规范； 

3、负责电商平台的售前售后工作，解决团队工作中遇到的疑难问题； 

4、提报各种数据，为运营做各种数据搜集； 

5、负责处理交易中出现的纠纷、投诉等问题；

6、负责收集整理客户常见问题，每周周会汇报，与相关部门沟通解决；

7、其他相关工作

岗位条件要求：（工作经历、专业技能和职业素质等） 

1、熟悉天猫、京东平台交易规则和后台操作； 

2、熟悉电商平台各种客服管理工具的操作； 

3、善于对业务流程进行优化，提高服务效率和服务质量；

4、善于对业务流程进行优化，提高服务效率和服务质量；

5、有售前售后工作经验，善于处理工作中的疑难杂症，重大投诉及突发事件；

6、有带领团队的经验； 能够统筹和计划；

7、有责任心，应变能力强、文字表达与沟通能力强，有较强的服务意识。

大行ASiNG创立于2007年，是教学演讲PPT翻页演示器行业高端品牌。
大行，寓意远行。以为演讲者提升工作效率为己任，助演讲者行高致远。研发及销售高端PPT翻页演示器、无线扩音系统等教学演示类产品。成立13年间已为百万级客户提供高端、专业的演示产品。
自创立之日起，大行ASiNG坚信技术可以改变世界，践行小而美的经营方针，用匠心打磨产品。在外观设计上遵循简洁易用的设计原则；用料及做工均采用行业A类标准；技术层面，通过持续的改善及创新，不断将新技术应用于产品中，从而为客户提供引领潮流，事半功倍的专业产品。
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