深圳招聘

职位要求
· 大学本科学历
· 良好的中英文交流能力
· 2-3年相关工作经验
· 具备国际航空运输方面知识的优先
· 良好的计算机技能，具备客户服务经验的优先
· 有能力领导为发展业务服务的项目

工作职责
1. 单独报关/问题件/进口货物/退运货物/行政事务
· 发展、贯彻和维持所有与中速业务南区有关的“WEF/SPS/单独报关”的CN1具体行动计划，使得货物以最快的方式被操作和出运以达到推广特殊服务产品从而促进中速业务的发展
· 确保问题件、进口货物、海外退运货物被及时、合理地操作，并且提供精确的数据给内部和外部客户
· 确保所有客户提供的单证都能够符合相关要求和规定，并且通过一贯客户关系的维护和工作流程中合理利益的分析，提供符合客户要求的解决方案
2.质量、健康与安全职责
· 遵守在公司管理系统中被提出的“公司的共同社会责任、健康、安全和环境规范和责任”
3.报告和服务质量回顾
· 协助操作团队确保所有报告的及时性和准确性，回顾每天航线成本和数据录入质量，准备每天的简报以及简报所需文件，按照需要周期性地制作、分析和回顾所有与执行情况和成本有关的报告
· 协助主管和经理监督每天操作情况是否达到操作指标，分析和调查所有服务失败的原因并且协助构建整改措施
4.内训师角色
· 将成为一名操作培训师，负责所有操作基本技能的培训以逐步提高南区中速操作团队的操作质量
5.客户体验
· 随时随地能够做出以给予与众不同的客户体验为目的的行动和行为。这些行动和行为在“取悦客户”这个核心能力和所有与额外客户体验行为指导相关的准则中被重点提出

工作地址
广州市越秀区中山六路232-236号越秀新都会大厦东座21楼

TNT快递是全球最大的快递公司之一。每天递送约一百万件包裹、文件和托盘货物。TNT快递在欧洲、中东、非洲、亚太和美洲地区运营航空和公路运输网络。TNT快递在2013年的营业收益为67亿欧元。

在中国大陆，TNT快递拥有33家国际快递分公司和3个国际快递口岸。目前，TNT在中国大陆拥有近3,000名专业员工。

我们的承诺（员工价值主张）：
我们致力于员工发展。
员工是我们最宝贵的财富。
在TNT的发展过程中，员工可随时学习如何胜任工作和发展职业生涯。
我们相信，无论员工选择什么工作，终生学习和我们对他们的投资将伴随他们一生。

我们构建可靠的双赢关系：
我们拥有理想的工作场所。
作为一个团队，我们的员工拥有归属感，他们彼此尊重，共同努力。
我们是负责任的社区成员，努力提高大家的社会生活质量。

我们给予并聆听反馈：
我们在整个企业内构建信任关系并相互理解。
我们的员工乐于在彼此信任的成长环境中给予反馈，以改进工作表现。
我们接受反馈以更深入地了解业务活动，始终以更好的状态完成工作。

我们认可和奖励绩效：
我们培养最杰出的人才。
我们表彰工作最杰出的员工，引以为豪，并与员工一起分享成功。
我们对各级员工的成绩予以奖励，让我们的员工承担挑战，并做到更好。


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