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负责公司涉催收投诉案件的分类、核查、跟踪，提出优化建议。

协助处理及指导职场管理处理疑难投诉案件，解决客户诉求。

分析整理相关数据，定期发布报告。

修改完善投诉业务流程，督促执行。

全日制大专及以上学历，2年以上同行业相关经验。

责任心强，为人正直，有较好的风险防范意识，有较强的团队精神。

熟练运用计算机及word、excel、ppt等基础办公软件。

普通话标准，具备较强的沟通能力，数据分析能力及文字撰写能力

有过催收质检、投诉岗位的工作经验优先考虑。