跟单员
深圳市菲特奥科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:原材料和加工
职位信息
- 发布日期:2020-12-26
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 网络/在线客服
职位描述
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等; 2、负责对每日销售清单的汇总和录入; 3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题; 4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、颜色、包数、卖点等专业知识; 5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作; 6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式; 7、收到客户传真后,应先与所属业务人员沟通相关事宜,然后必须再给客户打个电话,确认传真上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再打单核定打款总金额; 8、打单完毕后,回复客户打款总金额,通知客户打订货订金; 9、去财务确定客户货款订金到账后,下达生产订单到生产计划处; 10、跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日期规划出货日期。 11、订单生产完毕后,需提前通知客户打余款,财务确认全款到账后,安排出货; 12、与业务人员沟通协调货运相关事宜; 13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、送货事宜; 14、负责客户投诉的信息接口传递工作; 15、跟单文员必须和客户、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作; 16、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表; 17、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进; 18、严格执行公司的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标; 19、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。 20、完成领导交给的其他任务 工作权限 1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令; 2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督; 3、督促应收账款回收的权力。
职能类别:售前/售后技术支持经理网络/在线客服
公司介绍
品牌Fitgo:适合,才自由!
满足消费者对产品:安全美观,方便快捷,自动智能,无压力无拘束的极致体验感。
我们的人才观——关心每一位员工,为员工提供***的发展 我们的工作理念——快乐工作,快乐生活,用兴趣激发创新能力 我们的工作关系——扁平化的上下级关系,平等、和谐、尊重 企业核心价值观:创新产品,创造价值,让人们的生活更便利。
联系方式
- 公司地址:西乡街道南昌社区航城大道华丰国际机器人产业园B栋B609(固戍地铁站D出口直达公司)