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客服主管/专员

红星美凯龙国际家居连锁(华南区域)

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2020-10-05
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

1.负责商场商户资质合规性的检查并提出整改

建议;

2.对商户进行分类管理,制定检查、考核标准并

定期巡检;
3.负责商场商品质量、环保检测工作的实施;

4.负责商场标价签的审核、打印及标价签标识合
规性检查; 掌握商场产品知识(如品牌、产地、材

料、特征及资质等)

5.定期对商户营业员及商场相关管理人员进行

关于公司各 类操作规范与最新政策的培训;

6.对回访中顾客的问题与投诉,及时协调相关部门

整改,并在规定的时间内给予顾客答复;

7.根据国家相关法律法规政策及公司对外服务

承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨

询和投诉;
8.领导交办的其它工作

任职要求:

1. 有大型商场。卖场的工作经验,营运管理。客服工作经历

2.勤奋、灵活、严谨、敬业、主观能动性强。
3.具有一定沟通协调能力和高度的工作责任心。
4.优秀应届毕业生亦可;
5.如有需求公司可以提供住宿;

公司福利:

公司实行做五休二,各种节假日福利,包工作日中餐,入职满1年有5天年假,入职满2年每年10天年假,每年免费体检,户外拓展活动,优秀员工可以出国旅游。

公司介绍

红星美凯龙家居集团股份有限公司(以下简称“红星美凯龙”),截至2021年12月31日,红星美凯龙经营了95家自营商场、278家委管商场,通过战略合作经营10家家居商场,以特许经营方式授权开业69个特许经营家居建材项目,共包括485家家居建材店/产业街。
红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。
30年来,从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场,红星美凯龙不断升级创新,荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。
红星美凯龙家居始终坚持以缔造品味艺术、传播居家艺术为目标,以提升中国人的居家品位为己任,对每个家庭的居家环保负责任,致力于追求中国家居业的美学发展,逐步提升中国消费者对于家居品味的认知。
红星美凯龙家居正在积极探索新零售路径与模式,实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环,坚持创新,持续带动行业未来的发展方向。
红星美凯龙家居还推出了多品牌战略,以满足更多元化的消费升级需求,除耳熟能详的“红星美凯龙”外,还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外,红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。
红星美凯龙家居致力于推动整个中国家居行业的发展,同时通过加大对绿色环保品牌的扶持,推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准,已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺;2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”,实现“绿色家居·正品追溯”;2016年正式发布绿色宣言,致力于对每个家庭的居家环保负责任。

联系方式

  • Email:907703880@qq.com
  • 公司地址:鲤鱼门西二街红星美凯龙