淘宝店长
深圳驯龙文化发展有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期：2020-08-22
- 工作地点：深圳-龙岗区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
岗位职责：
1、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；
3、客服培训：特定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服人员的工作组织和技能指导；
4、客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；维护客户关系，增加客户粘度；
5、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；
6、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；
7、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整；
8、完成上级领导安排的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，广告学、传播学、市场营销、电子商务等专业为佳；
2、二次元爱好者，对中国传统文化和BJD有深入了解为佳；
3、较强的执行力，具有良好的沟通交流技巧和说服力，能全面负责活动落地实施；
4、代理关系维护，商务谈判技能；
5、有较强的组织培训能力。
公司介绍
深圳驯龙文化发展有限公司，是一家集研发、生产、销售为一体的BJD（球型关节人形）企业，厂区占地3000m2，在职职工150人。公司于2009年开始专注于BJD的研发，目前公司设有淘宝、阿里巴巴、露天、雅虎、EBAY等大型网络销售平台，在深圳、北京、上海、天津、重庆、台湾等城市设有实体店及代理点。公司销售网络遍及华东、华北、华南、华中、东北、西南等全国23个省，产品远销欧美、日韩、中东、俄罗斯等国际市场，目前公司产品正在进军印尼、新加坡、马来西亚等国家。公司着力发展“品牌建设、产品开发、生产、服务”等各方面的核心能力，在首席人形师江上小龙的带领下，打造了一批热爱BJD的精英团队，创造独具时尚特色和创新理念的国际品牌。公司产品在关节可动性上打破传统，奠定了双关节新理念，是目前中国原创BJD可动性企业。
公司福利：
1、国家法定节假日长假及礼品福利。
2、公司为您提供整洁、明亮、舒适的办公环境，正能量、高效、朝气蓬勃的团队，良好的晋升机制和针对性、实用性强的岗位培训。
3、年终奖、工龄奖、员工出游、节假日礼品、生日礼品、部门团建、五险等。
公司福利：
1、国家法定节假日长假及礼品福利。
2、公司为您提供整洁、明亮、舒适的办公环境，正能量、高效、朝气蓬勃的团队，良好的晋升机制和针对性、实用性强的岗位培训。
3、年终奖、工龄奖、员工出游、节假日礼品、生日礼品、部门团建、五险等。
联系方式
- 公司地址：深圳市龙岗区龙西社区添利鑫创业园第三栋2层 (邮编：518000)