深圳招聘

岗位职责

1.通过聊天工具与客户沟通解决问题并促成交易、订

单跟进、处理问题反馈等,提供客户满意满意度和回

购率

2.售前支持:通过在线介绍产品,引导客户转化;

3.售中追踪:对接仓库发货,及时跟踪物流情况,回

复客户购买过程中的疑问;

4.售后服务:处理客户反馈的问题,退换货处理,退

款处理,评价管理等,并做好对应的数据整理并反

馈;

5完成本职工作内容及上级交办的其他事务

任职资格:

1.高中及以上学历,1年以上客服经验;

2.打字速度在50字/分钟以上,熟练运用办公软件;

3.接触过天猫、京东平台的客服工作;

4.良好的沟通和表达能力,具备一定的抗压能力和服

务意识。

      深圳市力达鑫精密模具有限公司成立于2007年,是一家集产品开发与设计，精密模具制造、产品注塑、专业承接各种电子产品外壳、手机、及汽车塑胶配件等一系列塑胶配件等产品的生产与设计、汽车配件、电子组装为一体的民营企业。公司主要制作手机、PMP、MP4、移动电源，数码相机、复印机等数码产品的外壳配件，工厂面积近4000平方米，员工近150人，其中30%为多年经验的技术型人员，集生产/开发/设计于一体，凭借先进的数控设备和雄厚的技术力量，在塑胶加工行业拥有一席之地。