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用户运营经理/用户体验官

深圳家简呈出科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:用户运营  数据运营

职位描述

1. 负责公司已签约用户的日常运营,以提高用户体验和用户满意度为目标;

2. 协同管家、工程团队保障用户项目高效落地,减少用户投诉,优化用户的体验,提高用户满意度和用户推荐值。

3. 有一定的分析能力,能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进。

4. 擅长运用竞品分析、客户满意度调查、数据分析等手段,聚集业务流程改善,并为业务决策、业务流程优化提供支持。

5. 建立用户维护体系,包括用户日常维护,问题反馈与处理,用户评价,跟踪运营数据并根据运营数据分析结果改进运营策略。

任职资格:

1. 本科及以上学历,自我驱动性强,结果导向,较强的沟通和抗压能力,强烈的进取心和责任心。

2. 信息化产品/系统的用户运营经验,良好的学习能力和团队合作精神。

3. 善于和用户交流,有良好的人际沟通和协调能力。

4. 很好的商业sense,逻辑能力强,善于理解和分析业务数据。

职能类别:用户运营数据运营

关键字:用户运营

公司介绍

互联网家装领域,结合本公司独特资源和差异化定位,利用科技手段打造O2O能力,为顾客提供从装修方案到施工的一整套优质服务。顺应消费升级大势,面向追求高品质家居生活的人群。
(本公司不是第三方中间平台,而是直接向用户提供家装服务。)

公司背景:上市公司和腾讯高管投资。业务资源上有差异化资源优势。
业务关键字:标准化装修、高品质、中高端、省时省心、设计驱动、硬装+软装、整合供应链做交付、做口碑、合理利润、线上+线下门店结合。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳湾科技生态园9栋B5座405A