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客户回访专员

深圳市俊业之星科技连锁有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

岗位职责:
1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划
2、发展维护良好的客户关系
3、公司产品的售后服务和维修管理
4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、回访跟踪及反馈)
5、向领导和公司主管提供回访数据、存在问题,为解决问题提供建议


任职资格
1、电话销售经验者优先,性格开朗,有敬业精神
2、普通话标准,声音甜美,具备较强的语言表达能力
3、为人诚恳守信,思维敏捷,有较强的沟通协调能力
4、对工作认真负责,具备独立工作的能力
5、具有较强的人际交往能力和组织公关能力


一经录用公司提供专业培训,公平发展机会。

公司介绍

深圳市俊业之星科技连锁有限公司创立于1997年,是经营品牌手机及高科技数码为一体的多元化连锁店。公司秉承“诚信、高效、共赢”的核心价值观,通过整合及战略合作等方式,兼容并蓄诸多颇具市场竞争优势的通讯零售连锁店,现拥有连锁品牌专卖店及综合零售连锁店近30家,电信银行合作销售网点60多家,并成功在江西省设立江西分公司、云南分公司。俊业是中国移动、中国联通、中国电信的核心战略合作伙伴和深圳最具影响的运营合作商,俊业成为华为合作伙伴及华为全国360优秀经销商,并成为华为融合业务TOP间接合作伙伴,华为全国TOP200VIP客户。
俊业主要致力于数码科技、售后服务中心及三大运营商的战略合作商,俊业秉承“以诚为本”的理念,坚定“诚信、务实、进取”的精神,公司迈上了高速、稳定的发展的轨道,逐步形成了覆盖全国的手机销售网络和完善的售后服务体系。
俊业目前处于高速发展阶段,在充分发挥多元化企业优势的基础上,正逐步积累雄厚实力,向未来完善化、集团化、现代化的的雄伟目标阔步前进。

联系方式

  • 公司地址:星悦天地电信