客服主管
鸿民集团国际有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责完成自己月度销售任务,努力提高自己考核参数:营业额、付款成功率(询单到最终付款成功率)、客单价、协助跟进人数、旺旺回复率、客服响应时间;
2、负责客户订单信息反馈,实施客户营销;
3、负责各自客户评价管理;
4、负责制定并落实客服岗中培训计划;
5、完成上级交代的其他任务;
任职要求:
1. 高中以上学历,善于沟通,表达能力强,思维敏捷,电脑操作熟练,打字速度60字/每人以上;
2、有一年以上淘宝的相关销售经验,能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间;
3、熟悉服装/男装网络销售,对流行趋势有一定的了解,个人着装有品位,能够给客户提供着装建议;
4、有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具工作强烈的工作激情优先!
5、有良好的服务意识:能服务好客户、处理好售后问题;销售意识:能将店铺产品快速的销售出去;品牌意识:能让客户深层次的了解并认同店铺;
6、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。我们是年轻的团队 希望我们每一个人来到这里都带着一股活力涌入!
公司介绍
鸿民集团国际有限公司成立于1998年,是一家集设计、研发、生产、销售的高端鞋类公司,产品远销美国、加拿大、英国、意大利、法国、德国、俄罗斯、匈牙利、西班牙等五十多个国家和地区,在行业处于国际领先地位,得到国际高端品牌客户的认可与信赖。
旗下:
鸿民鞋业:主营出口外销及亚洲区域渠道销售;
迈思鞋业:主营国内外终端连锁零售;
mux商业:主营品牌拓展;
生产基地:下辖3家现代化专业制作工厂;
物流中心:逾55000﹐专用物流配送中心;
研发基地:由国内外专业设计师领军、高层次布局、精细化分工、定位清晰、创造力超群的研发团队,针对各类消费群体、特 色经销客户,量身定制式开发多元化产品,持续引领鞋业皮具消费时尚。优异的基础硬件,确保***限度地满足各类客户需求,风格独树、功能齐全的产品线,为全球消费者缔造福祉!
公司自上世纪九十年代成立以来,一直致力于精益求精、追求卓越品质、呈献“超值”服务,通过整合qc人力、供应链、pmc资源,实施产品制程全面、全员标准化管控,产品品质全方位达超国际质量控制标准,与全球各大鞋业皮具企业长期保持深层、高效合作,业界口碑与行业地位卓尔不凡。
公司秉承“客户至上、共进多赢”的经营理念,通过与客户稳固地多元化合作,打造性价比“超值”的系列精品,不断提升产品市场占有率和赢利能力,以消费者、客户利益为核心,着力构建客户“零风险”工程,确保合作各方利益***化、长效化。
公司恪守“以人为本、人尽其才”的人力资源战略,实施系统绩效激励机制,依员工能量,搭建个性化施展平台,引导并支撑员工技能提升与职业发展,“员工才华愈高,公司特供舞台越大”,企业与员工的恒定双赢,有效激发鸿民人的凝聚力和创造力,基于此,鸿民的责任在于:携手合作各方铸就长盛久昌的民族品牌!
旗下:
鸿民鞋业:主营出口外销及亚洲区域渠道销售;
迈思鞋业:主营国内外终端连锁零售;
mux商业:主营品牌拓展;
生产基地:下辖3家现代化专业制作工厂;
物流中心:逾55000﹐专用物流配送中心;
研发基地:由国内外专业设计师领军、高层次布局、精细化分工、定位清晰、创造力超群的研发团队,针对各类消费群体、特 色经销客户,量身定制式开发多元化产品,持续引领鞋业皮具消费时尚。优异的基础硬件,确保***限度地满足各类客户需求,风格独树、功能齐全的产品线,为全球消费者缔造福祉!
公司自上世纪九十年代成立以来,一直致力于精益求精、追求卓越品质、呈献“超值”服务,通过整合qc人力、供应链、pmc资源,实施产品制程全面、全员标准化管控,产品品质全方位达超国际质量控制标准,与全球各大鞋业皮具企业长期保持深层、高效合作,业界口碑与行业地位卓尔不凡。
公司秉承“客户至上、共进多赢”的经营理念,通过与客户稳固地多元化合作,打造性价比“超值”的系列精品,不断提升产品市场占有率和赢利能力,以消费者、客户利益为核心,着力构建客户“零风险”工程,确保合作各方利益***化、长效化。
公司恪守“以人为本、人尽其才”的人力资源战略,实施系统绩效激励机制,依员工能量,搭建个性化施展平台,引导并支撑员工技能提升与职业发展,“员工才华愈高,公司特供舞台越大”,企业与员工的恒定双赢,有效激发鸿民人的凝聚力和创造力,基于此,鸿民的责任在于:携手合作各方铸就长盛久昌的民族品牌!
联系方式
- 公司地址:地址:span花都区镜湖大道南富源三路8号B栋