英语客服(8-10k)
上海泽域网络科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:英语翻译 贸易/外贸专员/助理
职位描述
一、岗位职责
1、通过电话、邮件以及在线形式和国外客户沟通,解答机票和酒店产品相关问题;
2、处理客户订单,并与客人、全球供应商以及航空公司沟通确保客人顺利出行;
3、处理机票和酒店订单各类售后问题(航班变动、退票、改签、到店无房等);
4、 能处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见;
二、岗位要求
1、大专及以上学历;(英语、韩语、日语)口语流利;
2、普通话标准,无口音;
3、有耐心,有亲和力,善于跟客户沟通;
三、福利待遇
无责底薪3900+语言津贴(英语1000)+出勤补贴 20/天+全勤200+奖金2-4k+海外学历补贴
1、法定节日如加班享受三倍工资,平时加班累加调休时间;
2、视个人情况可跨部门转岗(运营主管,培训,人事等);
3、根据工作表现和时间长短有积分,长期做工资会高;
4、每天可抢内部旅游福利(可分享给家人);
5、可通过公司资源免费学习,提高自己的口语能力;
6、生育补贴、婚假、年假;
四、上班时间:每天8小时,做五休二
五、上班及面试地址:长宁区金钟路999号虹桥国际科技广场(地铁2号线淞虹路站)
职能类别:英语翻译贸易/外贸专员/助理
公司介绍
一家依托网络技术为客户提供计算机硬件、网络技术、企业管理系统等相关的专业化公司,公司成立于2014年,公司成立以来,一直秉承创新、合作、服务的企业精神,追求卓越,现已发展为互联网行业的领军企业。
联系方式
- 公司地址:地址:南京市鼓楼区汉中路120号(地铁2号线上海路站 下地铁就到)