上海招聘在线、电话客服

在线、电话客服

一、工作职责：

1、通过电话或在线平台沟通，专业解答客户关于产品咨询;

2、熟练使用知识库，快速查找知识点，每个咨询后快速记录信息；

二、岗位要求：

1、中专及以上学历，优秀者可放宽学历要求；

2、个性积极，主动好学，有责任心，亲和力，具备良好的服务意识；

3、条理清晰，能灵活应对投诉，并在线安抚和梳理顾问疑问；

4、普通话标准，声音柔和，有良好的沟通技巧、表达能力；

5、熟练操作电脑，会WORD等办公软件；

三、福利待遇

1、薪资构成=无责底薪3500+奖金；

2、入职即缴五险一金；

3、带薪培训，培训周期2-3周，薪资不打折扣；

4、公司有配套的餐厅、冰箱、微波炉、健身房，运动休息室等；

四、上班时间：固定长白班 9:00-18:00 做五休二

一家依托网络技术为客户提供计算机硬件、网络技术、企业管理系统等相关的专业化公司，公司成立于2014年，公司成立以来，一直秉承创新、合作、服务的企业精神，追求卓越，现已发展为互联网行业的领军企业。