亚马逊客服专员
深圳桑椹电子商务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-10-23
- 工作地点：深圳-龙华区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.5-1万/月
- 职位类别：客服专员/助理 电商专员
职位描述
【岗位职责】
1、及时回复客户邮件，提供售前咨询，售后服务；
2、妥善处理客户投诉和纠纷，以及中差评；
3、了解产品信息，解答客户的技术性问题；
4、搜集和统计客户数据库，汇总，分析，总结；
5、完成上级交代的工作任务，积极协调公司各部门，解决异常问题。
【任职要求】
1、英语4级及以上，英语听说读写熟练，能用英语电话沟通；
2、熟悉亚马逊客服工作，有半年以上工作经验优先；
3、情商高，沟通解决问题能力强；
4、性格温和，耐心，较强的客户服务意识，执行力强；
5、仔细、务实、负责、热衷学习、善于思考、对数据和逻辑敏感。
【福利待遇】
1、工资待遇：每月500元的餐补；薪酬结构 固定工资+绩效奖金；
2、员工培训：提供入职培训，同时也会不定期为员工组织相关培训；
3、人才培养：公司对工作表现优秀的员工不定期的给于薪酬调整机会和晋升机会；
4、五险一金：入职即购买；
5、节日福利：公司在传统佳节等重大节日为员工发放节日慰问品或过节费；
6、假期规定：依法享有国家规定的各种法定节假日；
7、其他团建：公司或部门不定期组织各项文娱活动。
公司介绍
【公司概况介绍】深圳桑椹电子商务有限公司（以下简称“桑椹”）成立于2016年，取名“桑椹”，寓意企业“以叶育蚕，以果报人”乐于奉献的初衷和顽强的企业生命力。
桑椹致力于打造汽车后市场领域全球品牌，专注于汽车大灯、汽车改装件、汽车配件的设计、研发和销售。主要销售渠道为Amazon、eBay、品牌官网等海内外线上、线下平台，产品远销北美、欧洲、日本等国家和地区。
发展至今，桑椹已从2名创始人，壮大为如今核心成员近500人的团队。公司营收每年保持200%以上的高速增长。为了保证公司核心竞争力，公司自成立就先后设立了美国和深圳研发中心，其中包括数名硕士以上学历的研发人员。在供应链方面，我们在美西建立了自己的仓库，未来将在美中、美东、美南建立仓库。同时，在自主研发上，目前公司已拥有自主PCBA 设计、光学设计等30多项核心专利。
秉承用心服务全球车主的使命，桑椹成功打造了汽车改装品牌SeaLight，以及专注汽车照明领域的TorchBeam、MarsAuto 等自主品牌。凭借创新的技术和卓越的性能，在各大平台有很高的知名度和美誉度，拥有忠实用户300多万。
未来，桑椹将继续专注于汽车后市场及垂直细分类目，不断了解消费者需求，主动探索、持续革新，以高性能和安全可靠的产品服务于全球每一位车主，成为汽车后市场的领军者。
【企业文化】客户至上、正直诚信、拥抱变化、追求卓越、快乐工作、合作共赢。
桑椹致力于打造汽车后市场领域全球品牌，专注于汽车大灯、汽车改装件、汽车配件的设计、研发和销售。主要销售渠道为Amazon、eBay、品牌官网等海内外线上、线下平台，产品远销北美、欧洲、日本等国家和地区。
发展至今，桑椹已从2名创始人，壮大为如今核心成员近500人的团队。公司营收每年保持200%以上的高速增长。为了保证公司核心竞争力，公司自成立就先后设立了美国和深圳研发中心，其中包括数名硕士以上学历的研发人员。在供应链方面，我们在美西建立了自己的仓库，未来将在美中、美东、美南建立仓库。同时，在自主研发上，目前公司已拥有自主PCBA 设计、光学设计等30多项核心专利。
秉承用心服务全球车主的使命，桑椹成功打造了汽车改装品牌SeaLight，以及专注汽车照明领域的TorchBeam、MarsAuto 等自主品牌。凭借创新的技术和卓越的性能，在各大平台有很高的知名度和美誉度，拥有忠实用户300多万。
未来，桑椹将继续专注于汽车后市场及垂直细分类目，不断了解消费者需求，主动探索、持续革新，以高性能和安全可靠的产品服务于全球每一位车主，成为汽车后市场的领军者。
【企业文化】客户至上、正直诚信、拥抱变化、追求卓越、快乐工作、合作共赢。
联系方式
- Email：jay@suncent.net
- 公司地址：地址：span龙华新区民治街道品客小镇青创城C座1楼（民治地铁A出口）