上海招聘文职客服专员

文职客服专员

工作职责：

1、接听客户来电咨询电话；

2、有一定的电话服务技巧及逻辑思维能力，能在接受完培训后给到客户良好的服务感受；

3、妥善解答客户疑问，严格执行标准话术与流程；

4、工作中确保对客户的信息安全的维护；

岗位要求

1、沟通表达：普通话标准，无口音，吐字清晰，没有大舌头和结巴，语速正常，表达流畅，有条理；

2、客服意识：良好的电话礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极；

3、抗压能力：能适应工作压力，接受轮班安排，能保持冷静，迅速调整，思路清楚，准确应答；

薪资待遇：

综合薪资4000-4500做五休二9:00-18:00 固定长白班

面试地址：上海浦东峨山路91弄120号陆家嘴软件园8号楼（地铁4、6号线浦电路）

一家依托网络技术为客户提供计算机硬件、网络技术、企业管理系统等相关的专业化公司，公司成立于2014年，公司成立以来，一直秉承创新、合作、服务的企业精神，追求卓越，现已发展为互联网行业的领军企业。