深圳招聘

岗位描述

1、负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;

2、处理淘宝天猫上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务;

3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;

4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理；

岗位要求

1.上海户籍优先

2.大专学历

3.有从事过呼叫中心电话客服经验

4.性格外向、健谈

5.普通话标准、无口吃

薪资待遇

薪资4000+绩效奖金0-800

上班时间

做五休二（轮休）9:00-18:00（提供有住宿）

上班地址：静安区江场三市北高新科技园（1号线汶水路4号口出转乘04路公交车在江场三路江场西路下车  公交：528路江场西路江场三路；7号线大场镇地铁站换成单车10分钟）

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