深圳招聘

为世界 500 强 IT 企业中国区的客户提供产品解决方案。

公司有有完善的岗前培训体系，快速上手，轻松稳定。

可优先使用新款产品，体验科技带来的畅快。

工作职责：

1、负责通过电话、邮件、在线聊天工具、回帖、电话等形式解决客户提出问题

（如：手机死机，黑屏，卡顿，软件闪退，ID密码等相关问题）

2、整理咨询过程中发现的问题，定期分析，及时反馈给负责人

3、接收、记录和处理客户投诉

4、有效执行在线客服工作流程

5、完成客服经理交办的相关事宜

岗位要求：

1、高中及以上学历

2、有较好的语言表达能力， 良好的接受能力及自学能力

3、电脑基本操作，打字熟练

薪资福利：

薪资：底薪5700+1500绩效+300全勤+500住房补贴

工作时间：做五休二，8:00~17:00/12:00~21:00轮休两天

（绝不加班，满8小时，系统自动关闭），

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