技术客服+做五休二
上海泽域网络科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-20
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:中技
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 人事助理
职位描述
电子产品售前电话客服/在线客服
为中国区的客户提供产品解决方案。
公司有有完善的岗前培训体系,快速上手,轻松稳定。
可优先使用新款产品,体验科技带来的畅快。
工作职责:
1、负责通过电话、邮件、在线聊天工具、回帖、电话等形式解决客户提出问题
(如:手机死机,黑屏,卡顿,软件闪退,ID密码等相关问题)
2、整理咨询过程中发现的问题,定期分析,及时反馈给负责人
3、接收、记录和处理客户投诉
4、有效执行在线客服工作流程
5、完成客服经理交办的相关事宜
6、工作时间需适应轮班制
岗位要求:
1、高中及以上学历
2、有较好的语言表达能力, 良好的接受能力及自学能力
3、电脑基本操作,打字熟练
薪资福利:薪资:4500-6000,五险一金,免费住宿,带薪培训
工作时间:做五休二,8小时/班(绝不加班,满8小时,系统自动关闭),
公司介绍
一家依托网络技术为客户提供计算机硬件、网络技术、企业管理系统等相关的专业化公司,公司成立于2014年,公司成立以来,一直秉承创新、合作、服务的企业精神,追求卓越,现已发展为互联网行业的领军企业。
联系方式
- 公司地址:地址:南京市鼓楼区汉中路120号(地铁2号线上海路站 下地铁就到)