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物流客服专员

深圳市深海蓝鲸国际物流有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.每天跟进国际物流渠道的出货、上网、转运等情况,处理港前问题件,跟踪未上网、清关等异常情况并跟进解决

2.跟踪各渠道时效情况,以数据反馈,发现渠道、时效等异常和意外及时汇报和处理

3.回复客户的查件及问题咨询,做好客户解答

4.每天制作前一天出货需投保的数据去投保,在出现问题件时及时处理向保险公司索赔事宜并跟进赔付情况

5.积极维护公司利益,对已出现、会复发的问题,分析其产生的原因和情况,结合实际情况思考应对或解决方案,并向领导作出解决建议,与各相关部门沟通,优化流程,减少损失和成本

任职要求:

1、有较强客户服务意识,熟练使用办公软件;

2、具有较强的工作责任感,沟通协调,执行力强;

3、具备良好的团队合作精神;有积极的学习能力。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳市深海蓝鲸国际物流有限公司,公司注册地为深圳龙岗,收货地址覆盖整个深圳。
蓝鲸的经营范围:FBA欧洲、美国、日本、加拿大头程(方式:海加派、空加派、铁加派、快递直发),海外代清关,海外仓仓储、派送、贴换标等服务
蓝鲸的定位:专注亚马逊头程FBA,打造一流的亚马逊物流供应商!

联系方式

  • 公司地址:业勤一路29号天汇大厦A座105 电话:15014370175