电商客服专员
广州友谊班尼路服饰有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2020-10-05
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-4.5千/月
- 职位类别:网络销售/在线销售 客服专员/助理
职位描述
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求:
1.大专以上学历,熟悉网络购物,有网店客服工作经验!
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
公司介绍
1996年,香港上市公司「德永佳集团有限公司」(上市编号:00321)收购「班尼路」品牌,并将其重新包装,创立了「班尼路集团有限公司」以及「班尼路」休闲品牌。
凭借清晰的品牌定位及成功的市场营销策略,班尼路集团业务快速发展,开拓出多个针对不同顾客类型的知名子品牌,如Baleno、s&k、Astro ***、one piece 等,满足不同顾客的时尚需求。
班尼路至今已在国内200多个城市开设了2500多间分店,业务遍布广州、北京、上海、武汉、重庆、香港等各大城市,聘用员工超过10000人,年销售超过30亿人民币。
凭借清晰的品牌定位及成功的市场营销策略,班尼路集团业务快速发展,开拓出多个针对不同顾客类型的知名子品牌,如Baleno、s&k、Astro ***、one piece 等,满足不同顾客的时尚需求。
班尼路至今已在国内200多个城市开设了2500多间分店,业务遍布广州、北京、上海、武汉、重庆、香港等各大城市,聘用员工超过10000人,年销售超过30亿人民币。
联系方式
- Email:johnny.wu@baleno.com.cn
- 公司地址:广州市天河区体育东路118号财富广场东塔4楼 (邮编:510620)
- 电话:18664620003