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回访专员/售后客服

深圳市沃森贸易有限公司 (红狗品牌宠物行业)

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责

1、与售后客户进行有效沟通,按时完成回访任务,整理回访报告提交;

2、接听和解答售后客户的咨询,收集客户的建议与意见,处理客户投诉;

3、实施售后服务跟踪,及时记录、归整回访内容,客户服务档案与质量跟踪、反馈等;

任职要求 

1、较强的语言表达能力和人际沟通能力;

2、良好的执行力,认同公司的产品与品牌价值观 

3、熟练掌握计算机操作以及相关办公软件的操作(如Excel、Word等)

4、具备良好的服务意识及团队协作精神 

5、口齿清晰、声音甜美、性格外向、开朗自信,

6、有过售后经验优先

公司介绍

深圳市沃森贸易有限公司为红瑞公司的全资子公司,独立运营红瑞公司旗下所有产品品牌,红瑞公司是著名的宠物营养品、处方食品品牌,旗下包括亚洲红狗临床营养研究院等部门,红狗临床营养研究院秉承为兽医师服务的宗旨,为兽医师在临床中提供科学的营养产品和顶尖的临床营养解决方案,帮助兽医师完善“诊疗,药品,营养”完整的临床体系,为宠物的健康成长和生命提供科学的保障。
红瑞生物成立至今,在国内的市场覆盖率为:80% ,三年以来,产品销售额在中国的市场成3 倍的以上的速度增长,2017年的销售额预计约为1个亿。目前公司的产品已做欧盟认证,并已开拓欧美市场,此举措为公司产品走向更广阔的海外市场打响坚实的基础。
   红瑞公司从成立到现在,在不断发展壮大中,将公司的各个组织职能也逐步完善起来 ,不仅包括研发/生产体系,内部管理体系,营销体系,且公司已在北京、上海、广州、成都成立办事处、美国成立全资子公司,并招募了一批志同道合且行业经验丰富的市场人才,为未来市场提升到更高阶段打下坚实的基础。
公司愿景:让每个宠物都用上红瑞的产品;公司使命:整合全球技术和资源,让每个宠物健康成长;让员工工作和谐、生活更美好,实现员工与企业的双赢!
望有意在全球兽医界和宠物界大展身手的同仁,加盟Reddog红狗,加盟深圳市红瑞生物科技股份有限公司,加入深圳市沃森贸易有限公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宝龙街道锦龙一路6号华力兴新材料厂区2号楼3层