深圳招聘

唯品会岗位信息（热线客服）

岗位职责：

接听客户来电，为唯品会客户解决问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题。

岗位要求：

1. 大专以上学历；有客服经验可放宽中专或高中学历

2. 熟练操作基本的office办公软件，打字速度30字/分钟；

3. 有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力，具有较强的团队合作精神；能承受一定的压力。

4. 有电话/在线客服工作经验者优先考虑；

5. 抗压能力强，能适应轮班制工作

薪酬福利：

1. 薪酬：无责任底薪+绩效提成+产能奖励，综合薪资范围：3000元至6000元/月；试用期保底薪酬3000元/月；

2. 福利待遇：五险一金齐全，餐费补贴、夜班补贴、全勤奖励、交通补贴、节日费、劳保费、清饮费等多项福利；

3. 专业的岗前培训、透明的晋升机制；

4. 公司提供完善的学历提升计划，并为员工减免部分学费。

工作时间：

轮班制，09:00-22:00，每日上班8小时，每月休息6-8天；

工作地点：

广州市花都区新华镇公园前路14号

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