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游戏客服专员

深圳市星河互动科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责 :

1、负责公司 VIP 大客户的维护与引导,根据公司客户资源的分配,跟踪维护 VIP 大客户,深度挖掘客户需求,引导客户的线下付费及活动推送等业务;

2、通过工作微信与大客户建立长期维护关系,建立VIP 大客户认证数库,每周分析 VIP 需求、建议、投诉等周报;

3、 定期对 VIP 大客户进行维护、回访,促成付费。


任职要求:

1、 大专以上学历,计算机相关专业;

2、2年以上客服经验;

3、较强的逻辑系统思维及沟通技能;

4、 工作积极主动,具备较强的责任心及敬业精神;

5、 能根据具体业务与高端客户进行深度沟通;

6、 中文打字速度达到 40 字/分钟;

7、 从事过投资、咨询、金融类公司 VIP 大客户跟踪服务优先。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    深圳市星河互动科技有限公司成立于2013年底,是集研发、运营、发行为一体的综合性移动游戏企业。总部位于深圳,在北京、上海等地设有全资子公司。旗下拥有发行品牌咸鱼游戏,研发品牌时光机工作室、魔力鸟工作室,成功推出《***阵容》、《街球联盟》、《那兔之大国梦》等行业垂直细分领域标杆产品。
    星河互动先后获得来自华谊兄弟、动域资本、景林投资、集结号资本的A轮融资以及金科娱乐、澜亭投资、华谊兄弟的B轮融资,与贵人鸟、世嘉株式会社、虎扑体育、向上影业、中国大学生体育协会等达成战略合作,并与贵人鸟成立合资公司星友科技,构建泛体育娱乐与生态一体化闭环;与狂战网络、动域资本合资成立上海高竞文化传媒有限公司,打造全球性的大学生电子竞技平台。
    立足体育泛娱乐资源矩阵,星河互动逐步展开体育游戏、体育动漫、体育影视、电竞赛事等业务布局,致力于成为全球领先的体育娱乐服务供应商。未来,星河互动将持续基于体育产业上下游联动,通过输出优质体育文化内容精品,带来不一样的娱乐体验,让世界充满欢笑!

联系方式

  • Email:adazhang@xinghehudong.com
  • 公司地址:地址:span深圳市南山区高新南六道航盛科技大厦5楼