深圳招聘

岗位职责：

1、协助项目负责人进行年度目标分解、实施、跟踪与达成；

2、优化、创新服务流程与标准，推行高端豪宅服务模式，创新私人订制、VIP会员等服务内容；

3、完善业主沟通机制，提升主动服务意识，确保客户需求及投诉建议得到及时有效处理；

4、持续跟踪返修专项工作进展，定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应商的督导与合作；

5、挖掘客户潜在需求，组织多样化、个性化的社区文化活动，逐步形成社区圈层文化；

6、识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件；

7、搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水平。

任职要求：

1、26-35岁，本科及以上学历，良好的职业素养与职业形象；

2、2年以上同类型项目客服管理经验，具有高端豪宅、别墅项目客服管理经验者优先；

3、具备较强组织、协调、沟通能力、领导力及较强的抗压能力；

4、有物业管理/酒店管理/航空服务等专业背景者优先。

深圳市汉京物业服务有限公司（SHEN ZHEN HANKING PROPERTY SERVICES CO., LTD.）成立于2009年，是汉京集团的全资子公司，是汉京品牌落地的重要载体，始终秉承集团“致力创意、专注品质、构筑美好、致敬生活”的品牌理念，与客户寻求共同的价值观与精神共存。
 
砥砺十载，汉京物业始终以客户需求及体验为导向，不断积累、沉淀、创新、突破，重新定义人们对城市生活的理解，积极探索并构建全新的、高品质的精致服务。
 
满怀对多元文化的尊重和理解，以品质丈量前进的脚步、以细节打磨服务的棱角，着力于推进社区服务生态圈建设，日益完善客户多维度需求，为人居和办公的场景体验倾情投入。
 
创新的洞见始于肩负的责任。汉京物业扎实于传统的物业根基，开创“第三空间“物业服务模型，在成长、焕新中推动行业的发展与进步，探寻行业更明亮的未来。