深圳招聘

1、对在线客户的咨询进行及时解答，向客户提供迅速、准确、周到的服务；

2、妥善处理交易中出现的售后问题，包括售后退换货、快递查询等，耐心沟通，为客人提出合理的解决方案。

3、通过客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户满意度；

4、服务中发现的产品问题或客户建议及时的记录并反馈给运营同事，积极提出意见和建议；

5、完成每日订单的打包和发货。

任职要求：

1、 1年及以上淘宝、京东运营工作经验优先；

2、熟悉运用各种办公软件，熟练掌握各种客服沟通技巧，打字速度快，态度热情周到

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