深圳招聘

一、岗位职责：

1、通过电商在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务；

5、处理客户快递异常件的查询；

6、完成上级主管交办的其他事项。

二、岗位要求：

1、头脑灵活，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；

2、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具；

3、有京东、拼多多的客服相关工作经验者优先；

4、熟悉线上物流配送相关流程。

三、薪资福利

上班时间：早上9:00~下午5:30；午休12：00~13：30

工作福利：底薪+提成、五险一金、大小周、带薪年假+奖金+全勤奖+节日福利；

假期规定：公司提供按国家标准的有薪假期，过年假期天数一般比法定节假日长；

节日慰问：公司在中秋节等传统重大节日为员工发放节日慰问品；

员工活动：不定期举行郊游、文娱活动、户外拓展、公司年会等活动；

员工培训：公司重视员工个人发展，不定期为员工组织培训。

       深圳富客氏实业有限公司是一家专注休闲坚果的食品公司。公司重资投入组建专业团队、引入研发设备，在产品品种、口味、包装等全面自主研发、引领创新，以产品研发、品牌建设、销售模式创新等组合策略下，致力改变国内坚果分装销售模式，以打造坚果类休闲食品民族品牌为己任，陆续推出【风云小子】等坚果品牌，为年轻时尚一族消费者带来美味、营养与快乐。
       2018年富客氏公司迎来深圳三泓资本战略合作，三泓资本作为金融资本行业的领军企业，投资领域广泛，在依托金融行业优势资源下，发挥自身产业优势参与各行业产业投资，在政府和行业资源丰富，投资涉猎金融、私募、环保、娱乐（演唱会）、文化传播（中传国泰）、国际贸易（宏锐国际）等，丰富的行业资源都将为富客氏打造民族休闲坚果品牌带来划世纪的意义。
       富客氏公司以创新为核心，引领中国休闲坚果行业新发展为目标，以人为本、以德为先，汇聚各路英才、共创坚果品类民族品牌！